آیین نامه خرید از سایت
شفافیت و اطمینان در خرید آنلاین از عمده فروشی 4مغز

آیین‌نامه خرید و فروش محصولات خوراکی و خشکبار

مقدمه و اهداف

این صفحه با هدف ارائه قوانین شفاف و قابل‌فهم برای خرید و فروش آنلاین محصولات غذایی و خشکبار طراحی شده است. کاربران می‌توانند با مطالعه این آیین‌نامه، از حقوق و مسئولیت‌های خود در فرآیند خرید مطلع شوند. هدف اصلی ایجاد شفافیت و اعتماد در تعاملات فروشگاه با مشتریان است.

ارسال نمونه محصول

ارسال نمونه محصول قبل از خرید نهایی برای بررسی کیفیت. توسط کارشناسان 4مغزتهیه ویدئوی زنده از بسته‌بندی و کیسه‌های محصولات همزمان با ارسال نمونه که در آن بسته بندی و شرایط انبار نگهداری محصول مشخص باشدهزینه ارسال نمونه به عهده فروشنده است و در صورت نهایی شدن سفارش، از مبلغ کل کسر می‌شود.

ارائه وزن دقیق و بسته‌بندی

باید وزن دقیق بسته بندی محصولات مشخص باشد و بتوان آن را در بسته بندی مشخص شده تحویل گرفتاطلاعات مربوط به وزن هر کیسه به صورت چاپی و یا دستی روی بسته‌بندی درج شود.

بسته‌بندی‌های موجود

محصولات در بسته‌بندی‌های استاندارد (مانند کیسه‌های 10، 25 و 50 کیلوگرمی) با برند 4مغز ارائه می‌شوند. همچنین در صورت تقاضای شما امکان انتشار محصول با برندهای درخواستی و سایز های کیسه های دیگر هم وجود دارد.

شرایط و نحوه ارسال محصول

  • مکان بارگیری: محصولات از انبار مرکزی واقع در (مکان انبار شما) بارگیری می‌شوند.
  • روش‌های ارسال: ارسال با باربری، پست یا شرکت‌های لجستیکی مورد توافق می تواند انجام شود.
  • هزینه حمل به عهده خریدار است، مگر در مواردی که خلاف آن توافق شود.
  • امکان تحویل حضوری محصولات برای خریداران محلی وجود دارد. (صرفا در تهران و انبار شور آباد و یا انبار مولوی) امکان پذیر می باشد.

 شرایط پرداخت و تسویه‌حساب

پیش‌پرداخت برای سفارشات اولیه الزامی است (حداقل30% مبلغ کل باید قبل از بارگیری پرداخت گردد).تسویه حساب کامل می تواند در زمان تحویل درب انبار شما انجام ‌شود.در صورت نهایی نشدن خرید، مبلغ پیش‌پرداخت بعد از کسر هزینه های اعمال شده به مجموعه 4مغز قابل بارگشت است. امکان پرداخت به صورت شرایطی هم برای همکاران و کسبه تهران و شهرستان ها فراهم می باشد. برای مطالعه شرایط استفاد از این خدمت می توانید روی لینک روبه رو شرایط خرید غیر نقدی کلیک کنید.

 

شرایط و مقررات

زمان‌بندی ارسال

زمان آماده‌سازی و ارسال سفارشات به میزان محصول و نوع بسته‌بندی بستگی دارد (حداکثر 3-5 روز کاری).تأخیرهای احتمالی به خریدار اطلاع‌رسانی می‌شود.

شرایط ویژه برای همکاری

رائه تخفیف‌های حجمی برای خریدهای بالای 1 تن وجود داردقراردادهای بلندمدت با تخفیف و شرایط ویژه پرداختی برای همکاران وجود دارد که اطلاعات آن را می توانید در صفحه پرداخت شرایطی در 4مغز بخوانید.

ارتباط و پشتیبانی

پشتیبانی از طریق تماس تلفنی یا پیام‌رسان امکان پذیر است.ساعات پاسخگویی: 8 صبح تا 8 شب می باشد.

ضمانت کیفیت

تضمین کیفیت محصولات مطابق با نمونه ارائه‌شده است. و بعد از تحویل کامل بار با شرایط ذکر شده در انبار شما 4مغز هیچ گونه مسئولیتی را نمی پذیردوامکان مرجوعی محصول در صورت عدم تطابق با نمونه (با شرایط خاص امکان پذیر است).

نکات حقوقی و قانونی

خریدار موظف است هنگام دریافت محصول، سلامت فیزیکی بسته‌بندی و محصولات را بررسی کند. هرگونه ادعای مشکل در سفارش باید ظرف 24 ساعت پس از دریافت محصول گزارش شود.

سایر موارد مهم

حق تغییر قیمت محصولات با توجه به تغییرات بازار برای فروشگاه محفوظ استو پیش فاکتور ارائه شده تنها برای همان روز اعتبار دارد.

سبد خرید
فروشگاه
لیست علاقه مندی ها
0 مورد سبد خرید
حساب من